· Çelik kapılarımızda kullanılan kilitler imalatçının garanti kapsamında değerlendirilmektedir. Kullanmış olduğumuz kilitler imalatçı tarafından 5 yıl garantilidir. Kilitler hakkında sorunlarınız için kilit imalatçıları ile görüşmelisiniz.

· KARMAK Çelik Kapı, garanti kapsamına giren sorunları garanti süresi içerisinde ücretsiz olarak giderir veya yenisiyle değiştirir. Sorunun ürün üzerinde giderilmesi veya yenisiyle değiştirilerek giderilmesi hususuna KARMAK Çelik Kapı karar verir. Boyadan kaynaklanan sorunlarda kapı rengi ile uyumlu boyalar yardımıyla rötuş yapılarak giderilir.

· Kullanım ve bakım kılavuzunda belirtilen hususlara aykırı biçimde kullanılmasından kaynaklanan arızalar veya su, güneş ışığı gibi doğal şartlardan kaynaklanan arızalar, hırsızlık ve zorlama sonucu meydana gelen arızalar garanti kapsamı dışındadır.

· Garanti kapsamına giren sorunlar ürünün alıcı tarafından bu merkeze getirilmesi veya gönderilmesi gerekir. Sorunun yerinde giderilmesi hususu KARMAK Çelik Kapı tarafından uygun görülürse, sorun yerinde de giderilebilir.

· Genel olarak garanti kapsamına giren hususlar, üretim hataları ve montaj KARMAK Çelik Kapı ekibi tarafından yapılmışsa montaj hataları garanti kapsamındadır.

· Alıcının doğrudan ürüne verdiği yada montajı kendisinin yapmasından kaynaklanan zararlar garanti kapsamında değildir.